Lorsque vous achetez une voiture, une maison ou un gros électroménager, un vendeur peut vous proposer une extension de garantie ou un contrat de service. Une extension de garantie ou un contrat de service est payant et vendu séparément du produit. Il ne s'agit pas d'une garantie, qui est incluse dans le prix du produit.
Garantie du fabricant et politiques de retour des produits défectueux (DOA) ScanSource>Services>Service client>Garantie du fabricant et DOA. Révisé en février 2025. Les politiques sont susceptibles d'être modifiées. ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTU VWXYZ * La période DOA commence à la date de facturation ScanSource, sauf indication contraire.
La procédure DOA est distincte de tout programme de garantie. Les DOA doivent être réclamées dans les 180 jours suivant l'expédition et avant la date limite d'expédition si le produit est annoncé en fin de vie. Les produits doivent avoir été achetés directement auprès de Cisco. Le client doit fournir le numéro de série et le bon de commande ou le bon de commande de l'achat.
Aux fins de la présente section 9.2, le terme « DOA » désigne un produit jugé défectueux dans les quarante-cinq (45) jours suivant la date à laquelle un client commence à utiliser ce produit, sauf que DOA n'inclut pas les dommages causés au produit pendant l'expédition (autres que les dommages causés par Premio).
1 – Vous avez un CONTRAT LÉGAL avec le vendeur. Si vous êtes victime d'une fraude, vous devez intenter une action contre le vendeur. 2 – Si le vendeur ne vous accorde pas vos droits (comme expliqué ci-dessus), vous devez les faire valoir devant les tribunaux (en Angleterre, le tribunal de comté).